QM报告：即时零售用户结构打破“薅羊毛”刻板印象

补贴一旦退潮，用户是否会迅速流失？大规模补贴吸引来的，是否只是“喝奶茶、薅羊毛”的低质量用户？QuestMobile刚刚发布的《2026中国移动互联网半年报告》（以下简称QM报告），提供了多组2026年6月对比去年同期的最新数据，打破了“补贴一停感情归零”“留存用户多为奶茶党”等刻板印象。

QM报告显示，过去一年，各互联网大厂的去重总用户量及排名经历了一轮洗牌，有的增有的减，其中，阿里在超高用户基数上取得进一步增长，京东的总用户规模有了大幅跃升。它们通过即时零售的深度布局，在激烈竞争中获得可观的用户增量并得以有效留存。

此外，即时零售用户的质量也高于外界预期。QM报告以淘宝闪购与淘宝App的重合用户为例，这批用户中线上月消费1000元以上的占比达93.8%，30岁以下用户占51.3%，来自一二线城市的占69.4%，三项关键指标均高于普通淘宝用户。与此同时，这部分用户在淘宝主站的月人均使用次数和使用时长也更高。

从这些多维度的数据来看，将即时零售用户简单归为“低价值人群”可能并不准确。补贴在一定程度上降低了用户尝鲜门槛，但从使用习惯和消费能力来看，即时零售所吸引的用户群体中，并不缺乏高活跃度、高消费力的年轻人。

QM报告还指出，即时零售的渗透仍在扩大，一至四线城市用户均实现增长，下沉市场的供给正在丰富；同时，即时零售的普及溢出效应显现，已延伸至独立生鲜电商、美食服务等行业。

记者注意到，以上数据进一步佐证行业的趋势判断：即时零售正逐步进入日常消费场景，而非单纯依靠红包补贴驱动的单次交易行为；而即时零售的竞争重心，正在从补贴力度转向用户运营效率与本地供给能力