淘宝闪购“加时” 美团“停表”：外卖平台重新计算骑手配送时间

日前淘宝闪购上线“等灯加时”功能，在苏州全市正式落地。

该功能通过识别骑手配送过程中的红灯等待情况，自动记录等灯时长，并在订单配送考核中为骑手增加相应时间，让骑手等待红灯的时间不再影响配送时效。

根据淘宝闪购介绍，当骑手APP识别到骑手在红灯路口停驶等待时，页面会显示“等灯中”状态，并同步累计记录等待时长。在后续订单考核过程中，系统会自动调取相关记录，将等灯时间转换为配送加时时间，整个过程无需骑手手动操作。

淘宝闪购表示，“等灯加时”此前已在多个城市进行试点，未来，平台将根据试点情况，在更多区域推广落地。

围绕骑手配送安全，淘宝闪购近年来持续调整配送服务机制，包括升级骑手AI助手、推出智能AI头盔、开放外卖智能柜免费存放、探索“外卖接力”等模式，以提升配送效率。

不仅是淘宝闪购，美团此前也披露过类似探索。7月，美团表示已与苏州交管部门完成数据对接与测试，计划试点“等灯停表”功能，即骑手遇到红灯停下来等待时，配送计时同步暂停。 此外，美团此前还推出“不闯红灯”安全激励计划，通过现金奖励等方式鼓励骑手遵守交通规则。

随着即时零售竞争加剧，配送效率成为平台竞争的重要指标之一，但骑手安全与履约效率之间的平衡也成为平台需要解决的问题。

从行业来看，“等灯加时”“等灯停表”等功能，本质上都是通过调整配送算法和考核机制，将骑手遵守交通规则产生的时间成本纳入系统计算，让配送时间从单纯追求速度转向兼顾安全与效率。