抖音电商“好评返券”功能上新 平台出资补贴

优质评价是影响商品转化率的重要因素，但一直以来商家和消费者之间私下的“好评返现”都游走在平台管理的灰色地带。日前，抖音电商上线了官方唯一激励用户评价的营销工具“评价有礼”。

在该功能支持下，商家针对指定商品，设置评价返券（平台通用券），用户如完成有用评价，即可领券。返券为平台通用券，不会导致商品打破底价；有用评价可提升商城曝光，更有机会进入猜你喜欢。

此外，评价有礼主张真实且详实的评价，好评差评均会计入，避免影响评价的客观性和真实度。在优惠券的出资方面，通过“评价有礼”发生的差评出资，由平台出资，好评则由商家出资。

具体来说，抖音电商鼓励用户给出真实评价，用户如给出好评（4-5星评价），所得平台通用券由商家出资；用户如给出中差评（1-3星评价），针对智能托管商品，所得平台通用券则由平台出资补贴，非智能托管商品或使用人工策略的商品，所得平台通用券则由商家出资。