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📋 运营日常工作SOP
电商运营每日工作流程标准
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📊
08:30-09:30 数据概览
60分钟
昨日销售额
查看昨日整体销售额、订单量
待付款订单
跟进未付款订单,及时催付
待发货订单
及时发货,避免超时
退款/售后
处理退款申请和售后问题
🔍
09:30-10:30 竞店分析
30分钟
竞店监控
关注竞店动态和价格变化
价格对比
分析价格竞争力
竞品分析
关注新品和爆款
💰
10:30-11:30 付费推广
60分钟
日预算检查
检查推广计划是否正常消耗
关键词排名
关注核心关键词排名变化
竞品关键词
分析竞品的引流词和成交词
花费统计
统计今日推广花费
📝
11:30-12:30 中差评处理
30分钟
差评监控
及时发现中差评
差评回复
真诚回复每一条差评
好评感谢
回复好评,提升用户好感
🆕
13:30-14:30 选品上新
60分钟
热卖款式
分析近期热卖款式
新品挖掘
寻找有潜力的新品
热搜榜单
关注平台热搜和趋势
💬
14:30-16:30 客服工作
120分钟
客服回复
及时回复买家咨询
快捷短语
优化常用回复
响应率
关注客服响应速度
退款原因
分析退款原因,优化产品
📈
16:30-17:30 数据复盘
60分钟
今日数据
汇总今日核心数据
趋势分析
对比昨日和上周同期
优化动作
制定明日优化计划
📋
17:30-18:00 明日计划
30分钟
明日计划
列出明日重点工作和目标
问题记录
记录需要跟进的问题
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