📅活动前30天
准备期
确认活动报名资格和规则
分析去年同期数据，制定今年目标
确定主推款和引流款
计算活动价格和利润空间
备货计划：根据目标估算备货量
联系供应商确认货源和交期
策划活动页面和视觉设计
准备营销素材（主图、详情页、活动banner）
⏰活动前7天
冲刺期
商品库存核查，确保充足
检查并优化商品主图和详情页
设置大促专属优惠券
设置限时折扣/满减活动
直通车/万相台预算调整，加大投放
短视频/直播脚本筹备，达人对接
客服话术、自动回复更新大促版本
快递合作确认，预估发货峰值产能
🔥活动当天
爆发期
实时监控销售额、流量、转化数据
实时调整推广出价、分时预算
库存实时监控，及时下架缺货款
直播间实时互动、福利发放
高咨询时段增配客服人力
实时跟进未付款订单催付
监控竞品实时调价，灵活应对
评价实时监控，及时处理负面反馈
活动弹窗、首页海报定时切换
售后前置，主动安抚咨询用户
整点福利/限时秒杀准时上线
每2小时汇总实时数据同步团队
📊活动后3天
复盘期
全部大促数据汇总：销量、流量、投产
对比目标完成率，分析差距原因
推广投产复盘，高/低效计划拆分
库存盘点，滞销款制定清仓方案
售后订单集中处理，降低纠纷率
用户评价汇总，整理产品优化点
供应链复盘，备货/发货问题记录
客服响应、转化数据复盘优化话术
大促图文/短视频素材归档复用
输出完整大促复盘报告，沉淀经验